SUPPORTO INFONET CONTROL ROOM

ASSISTENZA E SUPPORTO SISTEMISTICO DEDICATI H24

NOI SEMPRE DISPONIBILI, TU SEMPRE SODDISFATTO

Il business aziendale e la relativa copertura internazionale – ove anche globale – dei tuoi servizi, potrebbe richiedere che essi siano sempre disponibili; ma magari la tua struttura non lo permette, le risorse non sono sufficienti o i costi troppo elevati. In caso di incident notturno poi, il tempo di ripristino si allunga notevolmente e questo causa gravi ripercussioni sulla continuity del business.

Il Supporto Sistemistico di Infonet Control Room pone rimedio a tutto questo.

Monitoraggio costante e Service Desk IT Multilingua H24

PERCHÉ NON HAI PRESO ANCORA IN CONSIDERAZIONE DI ESTERNALIZZARE IL SERVIZIO?

Molto spesso si teme che il servizio di Control Room esterno non sia all’altezza delle competenze richieste, e che non vi sia autonomia nella risoluzione delle problematiche.

Tramite il Supporto Infonet questo non avviene.

Il nostro servizio è composto da un team di 15 tecnici specializzati e certificati che monitorano in modo costante i servizi e sono pronti ad intervenire in qualsiasi momento, h24 e con modalità multi-language.

Sviluppa i tuoi progetti ed il tuo business, al resto pensiamo noi.

UN PRONTO-INTERVENTO A TE DEDICATO

Agiamo velocemente e puntualmente, ad ogni ora del giorno e della notte

PRESIDIO 24/7

Presenza costante di tecnici certificati a tutte le ore del giorno, tutti i giorni

REAL TIME MONITORING

Controllo in diretta costante degli effettivi Alert del sistema, per un pronto intervento con tempi di risposta certi (SLA)

SERVIZIO MULTI-LANGUAGE

I nostri Tecnici offrono assistenza internazionale, senza vincoli di lingua

CONTATTACI ORA SENZA IMPEGNO

CONTROL ROOM INFONET

Il tuo servizio di Monitoring e Supporto H24.

La Control Room Infonet è sempre attiva e sempre presidiata grazie alle nostre sedi nazionali ed internazionali, con un servizio dedicato di monitoring con gestione H24 di eventuali allarmi.

Grazie ad un team specializzato di 15 tecnici HD2 con competenze che permettono di coprire tutte le tecnologie presenti dal Cliente, possiamo eseguire manutenzioni anche in orario notturno evitando quindi fermi programmati durante l’orario lavorativo.

A differenza di altri servizi, i nostri tecnici sono sempre presenti nella Control Room e non si attivano con forma di reperibilità.

CONTATTACI ORA PER MAGGIORI INFORMAZIONI

LA CONTROL ROOM CHE CERCAVI

Minimizza i rischi, ottimizza le prestazioni, migliora il business.

ULTERIORI BENEFICI

Cosa puoi aspettarti?

Rilevazione immediata delle Patch

Identificazione puntuale e verificata delle patch necessarie, senza aggiornamenti superflui

Minimizzazione del rischio

Test e verifica delle patch, per ridurre al massimo eventuali problemi di compatibilità

Update continuo, Sicurezza totale

Lavora e sviluppa i tuoi progetti in totale serenità, grazie al nostro servizio

CHI SIAMO

Oltre 25 anni di esperienza e soluzioni
Infonet Solutions è un’azienda, fondata nel 1990, di proprietà di Dario, Massimo e Roberto Tecchio. Costituita con poche risorse iniziali, oggi l’azienda conta un organico di oltre 30 persone, di cui buona parte tecnici di elevata competenza, coprendo l’area del centro-nord Italia.

Infonet Solutions è un partner affidabile per ogni cliente. E i progetti offrono qualità garantita da una solida esperienza nell’ottimizzazione delle soluzioni ICT.

Il modello di lavoro di Infonet Solutions prevede un approccio strategico e viene sviluppato con una customizzazione spinta nella progettazione e parallelamente attraverso una standardizzazione delle procedure operative – dalla pianificazione all’assistenza post vendita, secondo processi interni analoghi al modello Itil.

Infonet Solutions non è solo un fornitore di servizi e beni, ma mira a costruire un rapporto di partnership con i referenti IT per un obiettivo condiviso: far crescere l’efficienza, la competitività, il valore dell’azienda o della struttura con cui ingaggia una collaborazione.

I più importanti produttori mondiali di hardware e software per l’Information Technology ci hanno scelto come partner preferenziale per lo sviluppo delle proprie soluzioni d’avanguardia.

I NOSTRI SUCCESSI

Scopri come abbiamo supportato chi ci ha dato la sua fiducia

COME PROGETTIAMO UN RISPOSTA EFFICACE ALLE TUE ESIGENZE

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ANALISI PROGETTUALE

Analisi dello status quo e la struttura dell’Azienda cliente, con focus sulle esigenze, le strategie necessario ed i relativi margini di sviluppo. Attraverso poi il Requirement Definition Approach vengono identificati gli applicativi da implementare e gli strumenti più adatti da utilizzare per la massima affidabilità dei servizi.

DEFINIZIONE PROGETTO

Il cuore della progettazione. In questa fase mettiamo al tuo servizio l’esperienza e la professionalità dei Tecnici di Infonet Solutions. Dalla capillare analisi tecnica si concretizza una proposta di una nuova infrastruttura cucita su misura sulle tue esigenze, con soluzioni di RTO e RPO volte a preservare la business continuity.

SUPPORT E DELIVERY

Elaborato il progetto, questo viene supportato dalla nostra metodologia di project management che assicura il raggiungimento degli obiettivi prefissati in fasi di analisi, nel rispetto del budget e delle tempistiche pianificate. La pianificazione delle attività, il loro coordinamento e monitoraggio costante inoltre controllano criticità, rischi e ci permettono di individuare azioni correttive tempestive ed efficaci.

AFFIDATI A INFONET SOLUTIONS

E concentrati sui tuoi progetti, senza altre preoccupazioni.

Grazie alla nostra esperienza su progetti complessi e nella gestione di infrastrutture IT avanzate in molteplici settori, possiamo offrirti soluzioni mirate; che siano la risposta migliore – per efficacia, costi e approccio razionale – alle esigenze di ogni singola struttura.

Supportiamo la tua crescita come partner precisi, puntuali e disponibili – anche grazie alle numerose certificazioni dei propri tecnici e alle partnership TOP con i più importanti produttori di sistemi al mondo per l’ICT.

Incremento medio clienti
50%
Successo medio clienti
90%

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