Il business aziendale e la relativa copertura internazionale – ove anche globale – dei tuoi servizi, potrebbe richiedere che essi siano sempre disponibili; ma magari la tua struttura non lo permette, le risorse non sono sufficienti o i costi troppo elevati. In caso di incident notturno poi, il tempo di ripristino si allunga notevolmente e questo causa gravi ripercussioni sulla continuity del business.
Il Supporto Sistemistico di Infonet Control Room pone rimedio a tutto questo.
Molto spesso si teme che il servizio di Control Room esterno non sia all’altezza delle competenze richieste, e che non vi sia autonomia nella risoluzione delle problematiche.
Tramite il Supporto Infonet questo non avviene.
Il nostro servizio è composto da un team di 15 tecnici specializzati e certificati che monitorano in modo costante i servizi e sono pronti ad intervenire in qualsiasi momento, h24 e con modalità multi-language.
Sviluppa i tuoi progetti ed il tuo business, al resto pensiamo noi.
Presenza costante di tecnici certificati a tutte le ore del giorno, tutti i giorni
Controllo in diretta costante degli effettivi Alert del sistema, per un pronto intervento con tempi di risposta certi (SLA)
I nostri Tecnici offrono assistenza internazionale, senza vincoli di lingua
La Control Room Infonet è sempre attiva e sempre presidiata grazie alle nostre sedi nazionali ed internazionali, con un servizio dedicato di monitoring con gestione H24 di eventuali allarmi.
Grazie ad un team specializzato di 15 tecnici HD2 con competenze che permettono di coprire tutte le tecnologie presenti dal Cliente, possiamo eseguire manutenzioni anche in orario notturno evitando quindi fermi programmati durante l’orario lavorativo.
A differenza di altri servizi, i nostri tecnici sono sempre presenti nella Control Room e non si attivano con forma di reperibilità.
Identificazione puntuale e verificata delle patch necessarie, senza aggiornamenti superflui
Test e verifica delle patch, per ridurre al massimo eventuali problemi di compatibilità
Lavora e sviluppa i tuoi progetti in totale serenità, grazie al nostro servizio
Oltre 25 anni di esperienza e soluzioni
Infonet Solutions è un’azienda, fondata nel 1990, di proprietà di Dario, Massimo e Roberto Tecchio. Costituita con poche risorse iniziali, oggi l’azienda conta un organico di oltre 30 persone, di cui buona parte tecnici di elevata competenza, coprendo l’area del centro-nord Italia.
Infonet Solutions è un partner affidabile per ogni cliente. E i progetti offrono qualità garantita da una solida esperienza nell’ottimizzazione delle soluzioni ICT.
Il modello di lavoro di Infonet Solutions prevede un approccio strategico e viene sviluppato con una customizzazione spinta nella progettazione e parallelamente attraverso una standardizzazione delle procedure operative – dalla pianificazione all’assistenza post vendita, secondo processi interni analoghi al modello Itil.
Infonet Solutions non è solo un fornitore di servizi e beni, ma mira a costruire un rapporto di partnership con i referenti IT per un obiettivo condiviso: far crescere l’efficienza, la competitività, il valore dell’azienda o della struttura con cui ingaggia una collaborazione.
I più importanti produttori mondiali di hardware e software per l’Information Technology ci hanno scelto come partner preferenziale per lo sviluppo delle proprie soluzioni d’avanguardia.
Analisi dello status quo e la struttura dell’Azienda cliente, con focus sulle esigenze, le strategie necessario ed i relativi margini di sviluppo. Attraverso poi il Requirement Definition Approach vengono identificati gli applicativi da implementare e gli strumenti più adatti da utilizzare per la massima affidabilità dei servizi.
Il cuore della progettazione. In questa fase mettiamo al tuo servizio l’esperienza e la professionalità dei Tecnici di Infonet Solutions. Dalla capillare analisi tecnica si concretizza una proposta di una nuova infrastruttura cucita su misura sulle tue esigenze, con soluzioni di RTO e RPO volte a preservare la business continuity.
Elaborato il progetto, questo viene supportato dalla nostra metodologia di project management che assicura il raggiungimento degli obiettivi prefissati in fasi di analisi, nel rispetto del budget e delle tempistiche pianificate. La pianificazione delle attività, il loro coordinamento e monitoraggio costante inoltre controllano criticità, rischi e ci permettono di individuare azioni correttive tempestive ed efficaci.
E concentrati sui tuoi progetti, senza altre preoccupazioni.
Grazie alla nostra esperienza su progetti complessi e nella gestione di infrastrutture IT avanzate in molteplici settori, possiamo offrirti soluzioni mirate; che siano la risposta migliore – per efficacia, costi e approccio razionale – alle esigenze di ogni singola struttura.
Supportiamo la tua crescita come partner precisi, puntuali e disponibili – anche grazie alle numerose certificazioni dei propri tecnici e alle partnership TOP con i più importanti produttori di sistemi al mondo per l’ICT.
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