SERVIZIO CONTROL ROOM INFONET SOLUTIONS
NOI SEMPRE DISPONIBILI, TU SEMPRE SODDISFATTO
Il business aziendale e la relativa copertura internazionale – ove anche globale – dei tuoi servizi potrebbe richiedere che essi siano sempre disponibili, ma forse la tua struttura non lo permette, le risorse non sono sufficienti o i costi troppo elevati.
In caso di incident notturno poi, il tempo di ripristino si allunga notevolmente e questo causa gravi ripercussioni sulla continuity del business.
Il Supporto Sistemistico di Infonet Solutions Control Room pone rimedio a tutto questo.
Monitoraggio costante e Service Desk IT Multilingua H24
HAI DUBBI AD ESTERNALIZZARE IL SERVIZIO?
Uno dei timori più frequenti è che il servizio di Control Room esterno non sia all’altezza delle competenze richieste, e che non vi sia autonomia nella risoluzione delle problematiche.
Tramite il Supporto Control Room di Infonet Solutions questo non avviene.
Il servizio di supporto di Infonet Solutions è composto da un team di tecnici specializzati e certificati, impegnati full time 24/7 per il monitoraggio continuo dei servizi, a garanzia di un pronto intervento tempestivo ed efficace.
Il nostro servizio di Control Room viene erogato in modalità multi-language, ideale sia per le aziende con headquarter in Italia, sia per quelle che hanno sedi e poli produttivi o distributivi a livello worldwide, superando quindi l’impatto che diverse lingue e fusi orari comporterebbero all’interno di un’organizzazione aziendale.
Sviluppa i tuoi progetti ed il tuo business, al resto pensiamo noi.
UN PRONTO-INTERVENTO A TE DEDICATO
Agiamo velocemente e puntualmente, ad ogni ora del giorno e della notte
PRESIDIO 24/7
Presenza costante di tecnici certificati a tutte le ore del giorno, tutti i giorni
REAL TIME MONITORING
Controllo in diretta costante degli effettivi Alert del sistema, per un pronto intervento con tempi di risposta certi (SLA)
SERVIZIO MULTI-LANGUAGE
I nostri Tecnici offrono assistenza internazionale, senza vincoli di lingua
CONTATTACI ORA SENZA IMPEGNO
CONTROL ROOM INFONET
Il tuo servizio di Monitoring e Supporto H24.
La Control Room Infonet è sempre attiva e presidiata grazie alle nostre sedi nazionali ed internazionali, con un servizio dedicato di monitoring con gestione H24 di eventuali allarmi.
Grazie ad un team di tecnici qualificati HD2 e alle Partnership Tecnologiche con i principali vendors siamo in grado di fornire un supporto specialistico efficace e risolutivo. La massima specializzazione della Control Room si concretizza nel supporto in tutte le soluzioni Citrix (virtualizzazione, networking, mobility), e nell’eccellenza applicativa delle soluzioni Microsoft e VMware per gli ambienti di autenticazione e virtualizzazione.
Da sempre Infonet Solutions ha scelto di investire al massimo sulla formazione e sulla certificazione dei propri tecnici, ma soprattutto di posizionarsi al livello top nella partnership con i più importanti produttori di sistemi e prodotti per l’ICT, come ad esempio con Commvault per la gestione e backup dei dati; Palo Alto Networks per next-generation firewall; Trend Micro per le soluzioni di sicurezza; Tenable, Manage Engine, Ivanti e Nagios per gli ambienti di management (Sicurezza, Controllo e Automazione) e Unify per le soluzioni di Comunicazione Integrata.
CONTATTACI ORA
LA CONTROL ROOM CHE CERCAVI
Minimizza i rischi, ottimizza le prestazioni, migliora il business.
ULTERIORI BENEFICI
Cosa puoi aspettarti?
Rilevazione immediata delle Patch
Identificazione puntuale e verificata delle patch necessarie, senza aggiornamenti superflui
Minimizzazione del rischio
Test e verifica delle patch, per ridurre al massimo eventuali problemi di compatibilità
Update continuo, Sicurezza totale
Lavora e sviluppa i tuoi progetti in totale serenità, grazie al nostro servizio
CHI SIAMO
Attenta alle esigenze di business delle aziende e realmente in grado di comprenderne tratti distintivi e peculiarità, dal 1990 Infonet Solutions progetta soluzioni e servizi ICT, che modella sulle linee strategiche dei propri clienti.
Grazie ad un headquarter a Padova, due sedi operative (Trieste – Auckland, Nuova Zelanda) e un team di oltre 50 persone altamente competente e preparato sulle tecnologie più innovative dei maggiori brand mondiali di ICT, Infonet Solutions dedica un’attenzione costante alla qualità dell’offerta, alla formazione dei suoi tecnici, alla certificazione dei propri processi e alla certezza del proprio supporto.
Tutti i progetti vengono attentamente personalizzati, per affiancare ogni cliente nel migliore dei modi e andare ad operare solamente sulle effettive necessità di business.
L’operatività è inoltre sempre garantita, in modalità multi-language eH24, grazie alla propria filiale ad Auckland, Nuova Zelanda.
IL MODO MIGLIORE DI CONOSCERCI È METTERCI ALLA PROVA!
I NOSTRI SUCCESSI
Scopri come abbiamo supportato chi ci ha dato la sua fiducia
Lafert Group
Nutanix
Università di Pordenone
Citrix
A.O.Poma di Mantova
Citrix
Progetto Etra
Citrix, HPE
Fiorital
HPE
ORAS
Citrix
Pregis Spa
Palo Alto Networks
Schüco Italia
HPE, Nutanix
Banca Ifis
Nutanix
Regione Veneto
Citrix
Stevanato Group
Citrix
CAAF Cgil Nordest
Citrix, HPE
FAIV Confartigianato Vicenza
CA Technologies
INglass
HPE, Veeam
Parmareggio
HPE
A.O.Poma di Mantova
Trend Micro
COME PROGETTIAMO UN RISPOSTA EFFICACE ALLE TUE ESIGENZE
ANALISI PROGETTUALE
Analisi dello status quo e la struttura dell’Azienda cliente, con focus sulle esigenze, le strategie necessario ed i relativi margini di sviluppo. Attraverso poi il Requirement Definition Approach vengono identificati gli applicativi da implementare e gli strumenti più adatti da utilizzare per la massima affidabilità dei servizi.
DEFINIZIONE PROGETTO
Il cuore della progettazione. In questa fase mettiamo al tuo servizio l’esperienza e la professionalità dei Tecnici di Infonet Solutions. Dalla capillare analisi tecnica si concretizza una proposta di una nuova infrastruttura cucita su misura sulle tue esigenze, con soluzioni di RTO e RPO volte a preservare la business continuity.
SUPPORT E DELIVERY
Elaborato il progetto, questo viene supportato dalla nostra metodologia di project management che assicura il raggiungimento degli obiettivi prefissati in fasi di analisi, nel rispetto del budget e delle tempistiche pianificate. La pianificazione delle attività, il loro coordinamento e monitoraggio costante inoltre controllano criticità, rischi e ci permettono di individuare azioni correttive tempestive ed efficaci.
COME PROGETTIAMO UN RISPOSTA EFFICACE ALLE TUE ESIGENZE
ANALISI PROGETTUALE
Analisi dello status quo e la struttura dell’Azienda cliente, con focus sulle esigenze, le strategie necessario ed i relativi margini di sviluppo. Attraverso poi il Requirement Definition Approach vengono identificati gli applicativi da implementare e gli strumenti più adatti da utilizzare per la massima affidabilità dei servizi.
DEFINIZIONE PROGETTO
Il cuore della progettazione. In questa fase mettiamo al tuo servizio l’esperienza e la professionalità dei Tecnici di Infonet Solutions. Dalla capillare analisi tecnica si concretizza una proposta di una nuova infrastruttura cucita su misura sulle tue esigenze, con soluzioni di RTO e RPO volte a preservare la business continuity.
SUPPORT E DELIVERY
Elaborato il progetto, questo viene supportato dalla nostra metodologia di project management che assicura il raggiungimento degli obiettivi prefissati in fasi di analisi, nel rispetto del budget e delle tempistiche pianificate. La pianificazione delle attività, il loro coordinamento e monitoraggio costante inoltre controllano criticità, rischi e ci permettono di individuare azioni correttive tempestive ed efficaci.
AFFIDATI A INFONET SOLUTIONS
E concentrati sui tuoi progetti, senza altre preoccupazioni.
Grazie alla nostra esperienza su progetti complessi e nella gestione di infrastrutture IT avanzate in molteplici settori, possiamo offrirti soluzioni mirate; che siano la risposta migliore – per efficacia, costi e approccio razionale – alle esigenze di ogni singola struttura.
Supportiamo la tua crescita come partner precisi, puntuali e disponibili – anche grazie alle numerose certificazioni dei propri tecnici e alle partnership TOP con i più importanti produttori di sistemi al mondo per l’ICT.
