Affidati al NOC (Network Operating Service) di Infonet Solutions attraverso le sue Technology Rooms specializzate per un supporto che fa la differenza: competenza, tecnologia, servizi di Network & System Management per un’assistenza altamente specializzata.

SERVIZI E PROCESSI

24 ore al giorno, 365 giorni all’anno il NOC eroga servizi di gestione delle infrastrutture ICT dei nostri clienti dalle sedi seguendo il follow of the sun. L’operatività è basata su best practices condivise al fine di garantire i parametri di qualità concordati fin dall’inizio col cliente. A seconda delle esigenze specifiche del cliente, si possono includere nelle attività uno o più dei seguenti processi:

• Monitoring & Event Management
• Incident Management
• Configuration Management
• Network Traffic Analysys

TECNOLOGIA

In questa fase mettiamo a servizio del cliente avanzati strumenti di connessione, monitoraggio, diagnosi e analisi che consentono ai nostri operatori di intervenire reattivamente e proattivamente nella gestione dei sistemi in esercizio. In pochi secondi, infatti, ciascun operatore è in grado di accedere alle interfacce di gestione delle componenti tecnologiche in uso presso le infrastrutture del cliente.

RISORSE TECNICHE

Ciò che rende unico il nostro NOC e il suo modo di operare sono i nostri tecnici specializzati sulle tecnologie che supportiamo: Citrix, Microsoft, VMware, Nutanix, HPE, Aruba Networks, Commvault, Palo Alto Networks, PCYSYS, Trend Micro.

Affidati al NOC (Network Operating Service) di Infonet Solutions attraverso le sue Technology Rooms specializzate per un supporto che fa la differenza: competenza, tecnologia, servizi di Network & System Management per un’assistenza altamente specializzata.

SERVIZI E PROCESSI

24 ore al giorno, 365 giorni all’anno il NOC eroga servizi di gestione delle infrastrutture ICT dei nostri clienti dalle sedi seguendo il follow of the sun. L’operatività è basata su best practices condivise al fine di garantire i parametri di qualità concordati fin dall’inizio col cliente. A seconda delle esigenze specifiche del cliente, si possono includere nelle attività uno o più dei seguenti processi:

• Monitoring & Event Management
• Incident Management
• Configuration Management
• Network Traffic Analysys

TECNOLOGIA

In questa fase mettiamo a servizio del cliente avanzati strumenti di connessione, monitoraggio, diagnosi e analisi che consentono ai nostri operatori di intervenire reattivamente e proattivamente nella gestione dei sistemi in esercizio. In pochi secondi, infatti, ciascun operatore è in grado di accedere alle interfacce di gestione delle componenti tecnologiche in uso presso le infrastrutture del cliente.

RISORSE TECNICHE

Ciò che rende unico il nostro NOC e il suo modo di operare sono i nostri tecnici specializzati sulle tecnologie che supportiamo: Citrix, Microsoft, VMware, Nutanix, HPE, Aruba Networks, Commvault, Palo Alto Networks, PCYSYS, Trend Micro.